Politique de Livraison

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de livraison. Merci de la lire attentivement avant de finaliser votre commande.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

Nous livrons principalement en France.

Annulation de commande

En raison de notre système de traitement automatisé, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois validées.

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.

Retards possibles

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de :

• Périodes de forte demande
• Événements exceptionnels (grèves, perturbations logistiques, etc.)

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre localisation et du poids de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour l’activation du suivi.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays.

Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier que votre adresse est correcte lors de la commande.

Elara Atelier ne peut être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :

📩 contact@elarasatelier.fr