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Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci d’inclure :

  • votre numéro de commande, si votre demande concerne une commande ;
  • l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
  • une description claire de votre demande ;
  • des photos si nécessaire, par exemple en cas d’article endommagé, défectueux ou incorrect.

Notre équipe vous répondra avec les informations ou instructions nécessaires dès que possible.

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