Carla – Sandales à talons compensés décontractées

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé au moment du paiement. Le détail complet de votre commande est affiché avant la validation du paiement.

Chaque page produit contient un guide des tailles afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée.

Nous vous recommandons de comparer les mesures indiquées avec un article similaire que vous possédez déjà. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de choisir la taille supérieure pour plus de confort.

Si vous avez encore un doute, vous pouvez nous contacter à contact@elarasatelier.fr.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.

Une fois la commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés.

Le délai total estimé de réception est donc de 9 à 15 jours ouvrés.

Une fois votre commande confirmée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de commande.

Dès que votre commande est expédiée, les informations de suivi sont mises à jour. Vous pouvez suivre votre colis via la page Suivre ma commande sur notre site.

Veuillez prévoir jusqu’à 2 jours ouvrés pour l’activation ou la mise à jour des informations de suivi.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à :

contact@elarasatelier.fr

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, heure de Paris.

Nous répondons généralement dans un délai de 48 heures ouvrées.

Pour un traitement plus rapide, merci d’inclure votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et une description claire de votre demande.